Assistência Técnica Purificador de Água Electrolux
Assistência Técnica Purificador de Água Electrolux em São Paulo, técnicos especializados atendem a domicílio para: Instalação, Conserto, Reparo, Troca e Manutenção do seu Purificador de Água Electrolux.
Assistência Técnica Purificador de Água Electrolux
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A Electrolux é uma conhecida fabricante de eletrodomésticos, incluindo purificadores de água. Embora eu possa fornecer informações gerais sobre purificadores de água, não tenho acesso a informações específicas sobre modelos específicos da Electrolux.
Os purificadores de água são projetados para remover impurezas e contaminantes da água, proporcionando água limpa e segura para consumo.
Eles geralmente usam diferentes tecnologias de filtragem, como filtros de carvão ativado, membranas semipermeáveis ou luz ultravioleta, para eliminar sedimentos, cloro, bactérias, vírus e outros contaminantes presentes na água.
Ao considerar um purificador de água da Electrolux, é importante avaliar suas necessidades específicas.
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Isso pode incluir o volume de água que você precisa filtrar, os contaminantes presentes na água da sua região e as características adicionais que você pode desejar, como um indicador de troca de filtro, capacidade de refrigeração ou sistema de osmose reversa.
Assistência Técnica de Purificador de Água Electrolux em São Paulo
Para obter assistência técnica para um purificador de água Electrolux, você pode seguir estas etapas:
- Verifique a garantia: Verifique se o seu purificador de água Electrolux está dentro do período de garantia. Se estiver, entre em contato com a Electrolux ou verifique o manual do produto para obter informações sobre como solicitar assistência técnica coberta pela garantia.
- Entre em contato com o suporte ao cliente: Se o seu purificador de água não estiver mais na garantia ou se você precisar de assistência técnica adicional, entre em contato com o suporte ao cliente da Electrolux. Eles poderão fornecer orientações sobre os procedimentos de assistência técnica, os locais de assistência autorizados e os serviços disponíveis para o seu purificador de água.
- Procure uma assistência técnica especializada: A Electrolux geralmente tem uma rede de assistências técnicas especializadas em diferentes localidades. Você pode pesquisar no site da em Localidades Atendidas por uma assistência técnica especializada próxima a você. Eles serão capazes de realizar reparos e fornecer serviços de manutenção para o seu purificador de água Electrolux.
Ao entrar em contato com a assistência técnica ou suporte ao cliente especializado da Electrolux, é útil ter em mãos o número do modelo do seu purificador de água e informações detalhadas sobre o problema que você está enfrentando.
Isso ajudará a equipe de suporte a entender melhor a situação e fornecer a assistência necessária.
Lembre-se de seguir as instruções de segurança fornecidas pela Electrolux ao lidar com o purificador de água e ao solicitar assistência técnica.
Como Funciona um Purificador de Água:
Um purificador de água é um dispositivo projetado para remover impurezas e contaminantes da água, tornando-a segura e adequada para consumo.
Existem diferentes tipos de purificadores de água disponíveis, cada um utilizando diferentes tecnologias de filtragem.
Vou explicar brevemente os principais componentes e processos envolvidos em um purificador de água típico:
- Pré-filtro: Alguns purificadores de água possuem um pré-filtro, que é responsável por remover partículas maiores, como sedimentos, areia e sujeiras. Isso ajuda a prolongar a vida útil dos outros componentes do sistema de filtragem.
- Filtro de carvão ativado: A maioria dos purificadores de água utiliza um filtro de carvão ativado. O carvão ativado tem uma grande área de superfície que adsorve substâncias químicas, cloro, compostos orgânicos e odores desagradáveis da água. Isso ajuda a melhorar o sabor e o odor da água.
- Filtro de membrana: Alguns purificadores de água, especialmente aqueles que utilizam o processo de osmose reversa, têm um filtro de membrana semipermeável. Essa membrana permite a passagem de moléculas de água, mas retém contaminantes como bactérias, vírus, sais minerais e produtos químicos.
- Desinfecção: Alguns purificadores de água possuem um sistema de desinfecção para matar bactérias e vírus presentes na água. Isso pode ser feito por meio de luz ultravioleta, que danifica o DNA dos microrganismos, tornando-os inativos.
- Armazenamento e torneira de saída: Após a filtragem, a água é armazenada em um reservatório interno do purificador de água. A maioria dos purificadores tem uma torneira ou um botão de saída de água filtrada para fácil acesso.
É importante notar que diferentes modelos de purificadores de água podem ter configurações e tecnologias específicas.
Alguns purificadores também podem ter recursos adicionais, como indicadores de troca de filtro, capacidade de refrigeração e ajuste de temperatura da água.
Lembre-se de seguir as instruções do fabricante em relação à manutenção, limpeza e substituição dos filtros do purificador de água para garantir um desempenho ideal e a qualidade contínua da água filtrada.
Problemas com o seu purificador de água em São Paulo?
Conte com nossa equipe de assistência técnica especializada! Resolvemos qualquer falha ou defeito, garantindo água pura e segura para você e sua família.
Entre em contato conosco agora mesmo e agende uma visita técnica. Sua satisfação é a nossa prioridade!
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Depoimentos de clientes
Conserto de purificador de água Electrolux
“Meu purificador Electrolux ligava normalmente, mas parou de liberar água. Entrei em contato pelo WhatsApp, enviei uma foto da etiqueta e consegui agendar a visita. O técnico avaliou o equipamento e explicou o serviço antes de começar.”
Sandra Helena Albuquerque — Vila Constança, São Paulo
Troca de filtro do purificador
“O indicador avisou que estava na hora de trocar o filtro, mas eu não sabia qual modelo comprar. Enviei a identificação do aparelho e o profissional realizou a substituição e os testes.”
Marcelo Augusto Ferraz — Vila Guarani, São Paulo
Purificador com pouca saída de água
“A vazão do purificador diminuiu bastante e demorava muito para encher um copo. O técnico verificou o filtro, a entrada de água e os componentes internos e explicou o problema.”
Renata Cristina Veloso — Jardim Rizzo, São Paulo
Purificador que não gelava
“O aparelho continuava filtrando, mas a água não ficava mais gelada. O profissional avaliou o sistema de refrigeração e apresentou o diagnóstico antes da autorização.”
Ricardo Henrique Paiva — Vila Isolina Mazzei, São Paulo
Instalação de purificador Electrolux
“Comprei um purificador novo e precisava fazer a instalação na cozinha. O técnico verificou o ponto de água, a pressão, a tomada e o local onde o aparelho seria colocado.”
Cláudia Regina Mendonça — Jardim Oriental, São Paulo
Purificador vazando água
“Começou a aparecer água embaixo do aparelho e na bancada. Fechei o registro e solicitei atendimento. O técnico verificou as conexões, as mangueiras e o encaixe do filtro.”
Paulo César Valença — Vila Carolina, São Paulo
Água com gosto diferente
“A água começou a apresentar um gosto diferente, mesmo com o purificador funcionando. O profissional avaliou o filtro, realizou a substituição e orientou sobre o descarte da água inicial.”
Mônica Helena Cavalcante — Jardim Peri-Peri, São Paulo
Purificador fazendo barulho
“Meu purificador começou a fazer um ruído forte sempre que o sistema de refrigeração era acionado. O técnico realizou os testes e explicou quais componentes precisavam ser avaliados.”
Leandro Roberto Peixoto — Vila Nova Savoia, São Paulo
Botão do purificador sem funcionar
“O botão de água gelada deixou de responder e somente a saída natural funcionava. O profissional verificou o acionamento e o painel e explicou o reparo necessário.”
Elaine Cristina Nascimento — Jardim das Laranjeiras, São Paulo
Purificador sem água gelada
“O aparelho estava liberando água em temperatura ambiente, mesmo depois de várias horas ligado. O técnico verificou a ventilação, a refrigeração e os controles.”
Fernando Augusto Teles — Vila Santa Catarina, São Paulo
Limpeza e manutenção preventiva
“Solicitei uma revisão porque o purificador já estava há bastante tempo sem manutenção. O profissional verificou o filtro, as conexões e o funcionamento geral do aparelho.”
Luciana Beatriz Corrêa — Parque da Lapa, São Paulo
Purificador com luz piscando
“O painel começou a piscar e o aparelho parou de funcionar corretamente. Gravei um vídeo, enviei pelo WhatsApp e consegui organizar o atendimento.”
Gustavo Henrique Barros — Jardim Ester, São Paulo
Atendimento em Guarulhos
“O purificador estava com pouca vazão e a água não gelava como antes. O técnico foi até minha residência, realizou a avaliação e explicou o serviço recomendado.”
Adriana Regina Queiroz — Jardim Tranquilidade, Guarulhos
Troca de filtro em Osasco
“Precisava substituir o filtro, mas não sabia qual peça era compatível com meu aparelho Electrolux. Enviei o modelo e consegui agendar a troca.”
Roberto César Magalhães — Jardim Novo Osasco, Osasco
Instalação em Barueri
“Comprei um purificador Electrolux e queria fazer a instalação corretamente. O profissional avaliou o ponto de água, a pressão e a posição do aparelho.”
Carolina Helena Moreira — Jardim São Pedro, Barueri
Manutenção em Cotia
“O aparelho começou a vazar pela parte inferior e a vazão diminuiu. Fechei o registro e solicitei atendimento. O técnico verificou todas as conexões.”
Cláudio Roberto Siqueira — Jardim Sabiá, Cotia
Atendimento em Santo André
“O purificador ligava, mas não liberava água gelada. O profissional realizou os testes e explicou o problema antes de apresentar o serviço.”
Vanessa Cristina Pacheco — Vila Alzira, Santo André
Conserto em São Bernardo do Campo
“A saída de água estava muito fraca e o indicador do filtro permanecia aceso. O técnico avaliou o aparelho e realizou os procedimentos necessários.”
Eduardo Luiz Nogueira — Jardim Palermo, São Bernardo do Campo
Atendimento em São Caetano do Sul
“O purificador começou a apresentar ruído e demora para gelar a água. O profissional verificou o sistema de refrigeração e explicou as condições do reparo.”
Patrícia Helena Guimarães — Santo Antônio, São Caetano do Sul
Manutenção em Diadema
“O aparelho parou de liberar água depois da troca do refil. O técnico verificou o encaixe, as conexões e a entrada de água.”
Marcelo Henrique Dantas — Jardim Inamar, Diadema
Atendimento para escritório
“Precisávamos revisar os purificadores do escritório e trocar os filtros. O atendimento foi organizado e cada equipamento foi avaliado separadamente.”
Daniela Cristina Assis — Santa Cecília, São Paulo
Atendimento cuidadoso e transparente
“O profissional explicou o defeito encontrado, o serviço recomendado, o valor e as condições antes de iniciar. Gostei da clareza e do cuidado com o equipamento.”
Alexandre César Figueira — Vila Sônia, São Paulo
Perguntas frequentes
Quais serviços realizamos?
Realizamos instalação, conserto, reparo, troca de filtro e manutenção de purificadores de água Electrolux. O atendimento é realizado no endereço do cliente, conforme as condições técnicas do equipamento e do local.
Quais regiões são atendidas?
Atendemos bairros das zonas Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro de São Paulo, além de municípios da Grande São Paulo e do ABC Paulista. A disponibilidade para cada endereço deve ser confirmada durante o agendamento.
O atendimento é realizado em domicílio?
Sim. Nossos técnicos realizam atendimentos em residências, apartamentos, condomínios, empresas, escritórios e estabelecimentos comerciais, conforme as condições do aparelho e do local.
Como solicitar uma visita técnica?
Entre em contato por telefone ou WhatsApp e informe:
Nome do cliente
Cidade e bairro
Endereço do atendimento
Modelo do purificador
Voltagem
Descrição do problema
Código ou luz de alerta, quando houver
Fotos ou vídeos do aparelho
Posso enviar fotos pelo WhatsApp?
Sim. Envie fotos da etiqueta de identificação, do painel, do filtro, das conexões, da saída de água e da região que apresenta vazamento ou outro problema.
É possível receber orçamento pelo WhatsApp?
Podemos fornecer orientações iniciais, mas o valor correto depende do modelo, do defeito encontrado, das peças necessárias e da complexidade do serviço.
O orçamento é apresentado antes do conserto?
Após a avaliação, explicamos o problema encontrado, apresentamos o serviço recomendado e informamos as condições para que o cliente possa decidir sobre a autorização.
Vocês atendem somente purificadores Electrolux?
Nosso atendimento é especializado em purificadores de água Electrolux. Para confirmar o atendimento, informe o modelo completo localizado na etiqueta do equipamento.
Vocês realizam instalação de purificador Electrolux?
Sim. Realizamos instalação de purificadores Electrolux em residências, apartamentos, empresas e estabelecimentos comerciais.
O que é necessário para instalar um purificador?
Normalmente, o local precisa possuir:
Ponto de água próximo
Registro em boas condições
Pressão adequada
Tomada compatível, nos modelos elétricos
Voltagem correta
Bancada ou parede com espaço suficiente
Ventilação ao redor do equipamento
Acesso para futuras trocas de filtro
A instalação inclui a conexão ao ponto de água?
A conexão pode ser realizada conforme as condições existentes. Adaptadores, registros, mangueiras ou alterações hidráulicas adicionais precisam ser avaliados no local.
O purificador pode ser instalado sobre a bancada?
Sim, desde que exista espaço suficiente, superfície estável, ponto de água, tomada compatível e ventilação adequada.
O purificador pode ser instalado na parede?
Depende do modelo e das recomendações do fabricante. A parede deve suportar o equipamento e permitir acesso seguro às conexões e ao filtro.
É necessário furar a parede?
Em alguns tipos de instalação, pode ser necessário fixar suportes. Essa condição deve ser verificada de acordo com o modelo e o local escolhido.
O aparelho precisa de tomada?
Modelos com refrigeração, painel eletrônico ou outros recursos elétricos precisam ser conectados a uma tomada compatível.
Posso utilizar extensão ou benjamim?
Não é recomendado. O aparelho deve ser conectado conforme as orientações do fabricante, preferencialmente em uma tomada adequada e em boas condições.
Como saber a voltagem do aparelho?
Verifique a etiqueta de identificação localizada na parte traseira, inferior ou lateral do purificador.
Um purificador de 127 V pode ser ligado em 220 V?
Não. Uma ligação em voltagem incorreta pode danificar o aparelho e provocar riscos elétricos.
Vocês instalam purificadores usados?
Sim. Antes da instalação, avaliamos as condições do aparelho, do filtro, das conexões e do local.
Vocês reinstalam o aparelho depois de uma mudança?
Sim. O purificador pode ser retirado e reinstalado em outro endereço, conforme o modelo e as condições do novo ponto de água.
O filtro precisa ser trocado antes da instalação?
Depende do tempo de uso e das condições do filtro. Em aparelhos usados ou que ficaram muito tempo parados, pode ser recomendada a substituição.
Vocês realizam troca de filtro?
Sim. A troca de filtro está entre os serviços realizados em purificadores Electrolux. Utilizamos o componente compatível com o modelo, conforme a disponibilidade.
Como saber qual filtro é compatível?
Informe o modelo completo do purificador ou envie uma foto da etiqueta e do filtro atualmente instalado.
Posso utilizar qualquer filtro no purificador?
Não. O refil precisa ser compatível com o modelo. Um filtro incorreto pode não encaixar, provocar vazamento ou comprometer a vazão.
Quando devo trocar o filtro?
Siga o prazo indicado no manual, no painel ou no próprio filtro. O período pode variar conforme o modelo, o consumo e a qualidade da água recebida.
A luz de troca do filtro acendeu. O que devo fazer?
Verifique o prazo de utilização e providencie a substituição pelo refil compatível. Em alguns modelos, também é necessário reiniciar o indicador depois da troca.
A luz continua acesa depois da troca. O que pode ser?
Pode ser necessário realizar o procedimento de reinicialização indicado para o modelo. Também pode existir falha no sensor, no painel ou no reconhecimento do filtro.
Posso trocar o filtro sozinho?
Alguns modelos permitem substituição simples pelo usuário. Porém, o procedimento precisa ser realizado corretamente para evitar vazamentos e encaixes inadequados.
É necessário fechar o registro para trocar o filtro?
Em muitos modelos, é recomendado interromper a entrada de água antes da substituição. Consulte o manual ou solicite atendimento.
O que devo fazer depois da troca do filtro?
Normalmente, deve-se deixar a água correr pelo período ou volume indicado no manual para eliminar partículas iniciais e preparar o novo filtro.
A primeira água depois da troca pode sair escura?
Alguns filtros de carvão ativado podem liberar pequenas partículas inicialmente. Descarte a quantidade indicada pelo fabricante antes do consumo.
A água está com gosto diferente depois da troca. Isso é normal?
Pode ocorrer uma alteração inicial enquanto o filtro é preparado. Deixe a água correr conforme as orientações. Caso o gosto persista, solicite uma avaliação.
Para que serve o filtro de carvão ativado?
O carvão ativado ajuda a reduzir cloro, odores e determinadas substâncias que afetam o sabor da água. A tecnologia utilizada pode variar conforme o modelo do purificador.
Todos os purificadores utilizam o mesmo tipo de filtragem?
Não. Os modelos podem utilizar combinações diferentes de pré-filtros, carvão ativado, membranas e outros recursos de tratamento da água.
O purificador elimina todas as substâncias da água?
A capacidade de retenção depende da tecnologia e da classificação do filtro. Consulte as especificações do modelo para saber quais partículas e substâncias ele é projetado para reduzir.
Purificador e filtro de água são a mesma coisa?
Os termos são usados de maneira semelhante, mas purificadores podem possuir etapas adicionais de filtragem, refrigeração, painel eletrônico e outros recursos.
Vocês realizam manutenção preventiva?
Sim. A manutenção ajuda a verificar o filtro, a vazão, as conexões, o sistema de refrigeração, os acionamentos e o funcionamento geral do aparelho.
Por que a manutenção é importante?
A manutenção ajuda a identificar vazamentos, perda de vazão, filtros vencidos, ruídos, falhas de refrigeração e problemas nos comandos antes que o aparelho pare completamente.
O purificador está com pouca saída de água. O que pode ser?
O problema pode estar relacionado ao filtro saturado, baixa pressão na rede, registro parcialmente fechado, mangueira dobrada, conexão obstruída ou falha interna.
O filtro novo deixou a vazão fraca. O que pode ser?
Verifique se o filtro é compatível e se foi instalado corretamente. Também pode existir ar na tubulação, baixa pressão ou obstrução na entrada de água.
O purificador não está saindo água. O que devo verificar?
Confirme se o registro está aberto, se existe abastecimento no imóvel e se a mangueira não está dobrada. Persistindo o problema, solicite uma avaliação.
O aparelho libera água natural, mas não libera água gelada. O que pode ser?
A falha pode estar no acionamento, na válvula, no painel, no reservatório ou no sistema relacionado à saída de água gelada.
O purificador não está gelando. Vocês atendem?
Sim. Podem ser avaliados o sistema de refrigeração, o termostato, os sensores, a ventilação, os componentes elétricos e o controle de temperatura.
Quanto tempo o purificador leva para gelar a água?
O tempo varia conforme o modelo, a temperatura ambiente, a quantidade de água retirada e o período em que o aparelho permanece ligado.
A água não fica tão gelada em dias quentes. Isso é normal?
A temperatura ambiente, o consumo contínuo e a ventilação ao redor do equipamento podem influenciar a capacidade de refrigeração.
Posso encostar o purificador completamente na parede?
Não é recomendado em modelos que precisam dissipar calor. Deixe o espaço de ventilação indicado no manual.
O purificador está esquentando nas laterais. Isso é normal?
Em alguns modelos, o sistema de refrigeração pode gerar calor externo. Aquecimento excessivo, cheiro de queimado ou desligamentos precisam ser avaliados.
O aparelho está fazendo barulho. Isso é normal?
Alguns sons podem fazer parte do funcionamento do sistema de refrigeração. Ruídos fortes, metálicos, vibrações ou estalos frequentes devem ser avaliados.
O purificador liga e desliga sozinho. É normal?
O sistema de refrigeração pode ligar e desligar para manter a temperatura. Caso o aparelho deixe de gelar, faça barulho excessivo ou desligue completamente, solicite uma avaliação.
O painel não acende. O que pode ser?
Verifique a tomada, a voltagem e o cabo elétrico. Persistindo a falha, podem existir problemas no painel, na fonte, na fiação ou na placa eletrônica.
Os botões do purificador não funcionam. Vocês atendem?
Sim. Podem ser avaliados os botões, sensores, acionadores, painel, fiação e placa eletrônica.
O botão fica travado. O que pode ser?
Acúmulo de sujeira, desgaste mecânico, falha no acionador ou defeito eletrônico podem impedir o funcionamento correto.
O purificador apresenta luz piscando. O que devo fazer?
Fotografe ou grave a sequência das luzes e envie junto com o modelo completo do aparelho.
Posso desligar e ligar várias vezes para apagar o alerta?
Não é recomendado reiniciar repetidamente. O alerta pode indicar troca de filtro, falha no painel ou outro problema que precisa ser verificado.
O purificador está vazando água. O que devo fazer?
Feche o registro de entrada, desligue o aparelho da tomada caso seja seguro e não volte a utilizá-lo antes de verificar a origem do vazamento.
O vazamento pode ser causado pelo filtro?
Sim. Filtro incompatível, encaixe incorreto, vedação danificada ou instalação inadequada podem provocar vazamentos.
Está vazando pela conexão traseira. O que pode ser?
A causa pode estar na mangueira, no adaptador, no registro, na conexão ou na pressão da água.
Está saindo água por baixo do aparelho. O que pode ser?
Pode existir vazamento interno, conexão solta, reservatório danificado, filtro mal encaixado ou condensação excessiva.
O purificador está pingando pela saída de água. O que pode ser?
Desgaste no acionador, vedação, válvula ou sujeira no mecanismo podem fazer a saída continuar pingando.
Posso apertar as conexões com um alicate?
Não é recomendado. O aperto excessivo pode danificar conexões plásticas, roscas e vedações.
A água está com cheiro ruim. O que pode ser?
Filtro vencido, aparelho parado por muito tempo, mangueiras contaminadas ou problemas na qualidade da água de entrada podem alterar o odor.
O aparelho ficou muito tempo sem uso. O que devo fazer?
Feche o registro antes de períodos prolongados, siga as orientações do fabricante e considere trocar o filtro e higienizar o sistema antes de voltar a consumir a água.
Posso consumir água imediatamente após meses sem utilizar o aparelho?
Não é recomendado. Descarte uma quantidade inicial e avalie a necessidade de limpeza e troca do filtro.
Vocês realizam limpeza do purificador?
Sim. A limpeza pode envolver as partes externas, saídas de água, bandeja e componentes acessíveis, conforme o modelo.
Posso limpar o purificador com produtos fortes?
Não. Utilize apenas produtos adequados e siga as orientações do fabricante. Produtos abrasivos ou químicos fortes podem danificar o aparelho e contaminar a saída de água.
Posso jogar água diretamente no aparelho?
Não. A água pode atingir componentes elétricos, eletrônicos e o sistema de refrigeração.
Como limpar a parte externa?
Desligue o aparelho e utilize um pano macio levemente umedecido. Não aplique água diretamente no painel ou nas aberturas.
Como limpar a bandeja coletora?
Retire a bandeja conforme as orientações do modelo, lave com água e detergente neutro e seque antes de recolocá-la.
O purificador está dando choque. O que devo fazer?
Desligue o aparelho e o circuito correspondente, desde que seja seguro. Não volte a utilizá-lo antes de avaliar o equipamento e a instalação elétrica.
Senti cheiro de queimado. Posso continuar usando?
Não. Desligue imediatamente da tomada e feche o registro de água caso seja seguro. Solicite uma avaliação antes de ligar novamente.
O disjuntor desarma quando ligo o purificador. O que pode ser?
Pode existir problema na tomada, fiação, alimentação elétrica, compressor, placa ou outro componente. Não tente religar repetidamente.
O aparelho pode ficar ligado o tempo todo?
Modelos com refrigeração são projetados para permanecer ligados, desde que estejam corretamente instalados, ventilados e em boas condições.
Posso desligar o aparelho durante a noite?
Pode, mas a água deixará de ser refrigerada. Ligações e desligamentos muito frequentes também podem não ser recomendados.
O purificador consome muita energia?
O consumo depende do modelo, da tecnologia de refrigeração, da temperatura ambiente e da quantidade de água utilizada.
A falta de ventilação aumenta o consumo?
Sim. Um aparelho sem espaço para dissipar calor pode trabalhar por mais tempo e apresentar menor desempenho.
Vocês trocam mangueiras e conexões?
Sim, conforme a necessidade e a disponibilidade de componentes compatíveis com o aparelho e a instalação.
Vocês trocam botões e acionadores?
Sim, quando o diagnóstico confirma a falha e existe uma peça compatível disponível para o modelo.
Vocês consertam o painel eletrônico?
O painel precisa ser avaliado para verificar se o reparo é possível ou se será necessária a substituição.
Vocês atendem aparelhos fora de linha?
A possibilidade depende do modelo, do defeito e da disponibilidade de filtros e peças compatíveis.
Vocês trabalham com peças originais?
Utilizamos peças e filtros adequados ao modelo, conforme a disponibilidade. As condições são apresentadas antes da autorização do serviço.
O serviço possui garantia?
Os serviços e componentes aplicados possuem garantia conforme as condições apresentadas durante o atendimento.
Vocês emitem nota fiscal?
A emissão de nota fiscal e as condições de garantia devem ser confirmadas durante o agendamento e registradas no atendimento.
Meu purificador ainda está na garantia de fábrica. O que devo fazer?
Quando o aparelho estiver coberto pela garantia do fabricante, procure a rede autorizada oficial Electrolux para preservar a cobertura contratual.
Vocês atendem residências?
Sim. Realizamos atendimento em casas e apartamentos mediante agendamento.
Vocês atendem empresas?
Sim. Atendemos escritórios, empresas, clínicas, lojas e outros estabelecimentos que utilizam purificadores de água.
É possível atender vários aparelhos no mesmo endereço?
Sim. Informe a quantidade, os modelos e os problemas apresentados para organizarmos o atendimento.
O atendimento precisa ser agendado?
Sim. O agendamento permite confirmar a disponibilidade para a cidade e o bairro e organizar o período da visita.
Qual é o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
O que devo fazer antes da chegada do técnico?
Deixe o aparelho acessível e tenha em mãos:
Modelo completo
Voltagem
Foto da etiqueta
Data aproximada da última troca do filtro
Descrição do problema
Fotos do vazamento, quando houver
Vídeos de ruídos ou luzes piscando
Posso desmontar o purificador por conta própria?
Não é recomendado. O aparelho pode possuir componentes elétricos, eletrônicos, hidráulicos e de refrigeração que exigem ferramentas e procedimentos adequados.
Solicite uma visita técnica
Seu purificador de água Electrolux não está gelando, apresenta pouca vazão, está vazando, fazendo barulho, com os botões sem funcionar ou precisa trocar o filtro?
Entre em contato e informe o modelo, a voltagem, a cidade, o bairro e o problema apresentado.
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Realizamos instalação, conserto, reparo, troca de filtro e manutenção de purificadores de água Electrolux, com atendimento em domicílio em São Paulo, Grande São Paulo e ABC Paulista.